Care Connect pakalpojumi

Care Connect pakete piedāvā divu veidu pakalpojumus: proaktīvais pakalpojums un attālināta vadība. Skatieties mūsu īsu video par tiem, lai uzzinātu vairāk.

Attālināta vadība

Attālināta vadība ļauj jums piekļūt automašīnas funkcijām, izmantojot viedtālruni un ŠKODA Connect lietotni. Pilsētā, ko jūs nezināt, ir viegli atrast, kur jūs esat noparkojušies, kā arī ar citām funkcijām jūs varēsiet kontrolēt savu automašīnu. Dzīve tikko palika nedaudz vienkāršāka.

Attālinātas vadības pakalpojumi

Kad jūs esat nepazīstamā pilsētā vai, ja esat lielā Park&Ride stāvvietā, ir viegli apmaldīties un aizmirst, kur atrodas jūsu noparkotā automašīna. Parkošanās pozīcijas iespēja liks jums aizmirst par šāda veida problēmām. Automašīna raida signālu ar savu atrašanās vietu serverim pēc katra brauciena. Pēc datu saņemšanas savā viedtālrunī vai klientu portālā jūs varat atrast savu noparkoto automašīnu, izmantojot GPS.

Ja jūs vēlaties zināt sava brauciena parametrus, lai trenētos kontrolēt patēriņu vai vienkārši gribat apskatīt savu braucienu pārskatus, braukšanas dati ir ideāls risinājums. Jūs varat izgūt reāla laika datus par automašīnas izmantošanu, piemēram, degvielas patēriņu, vidējo ātrumu vai nobraukto attālumu, izmantojot ŠKODA Connect portālu vai ŠKODA Connect lietotni.

Vai jums patīk uzraudzīt savas lietas, ieskaitot automašīnu? ŠKODA Connect portāls un ŠKODA Connect aplikācijas sniedz jums piekļuvi jaunākajai informācijai par jūsu automašīnu, ieskaitot nobraukumu, apkopju informāciju, degvielas rezervi un līmeni. Un jūs vienkārši varat pārbaudīt, vai neesat atstājis ieslēgtas gaismas, un vai esat aizslēdzis automašīnu.

Kontrolējiet savu automašīnu pat tad, kad tā nav jūsu redzamības zonā. Vienalga, kur jūs atrastos, jūs nekavējoties tiksiet informēts pa e-pastu vai viedtālrunī, ja nostrādās pretaizdzīšanas signalizācija, lai jūs varētu laikus rīkoties.

Lai novērstu neatbilstošu automašīnas izmantošanu, lietojiet ŠKODA Connect portālu, lai iestatītu līdz pat desmit apgabaliem un aktivitātes periodiem, kuru laikā jūs tiksiet informēts par automašīnas pārvietošanos attiecīgajos apgabalos, vai arī tad, ja tiek noteikta izbraukšana no tiem. Ja tiek noteikta automašīnas darbība ārpus iestatītajiem parametriem, jūs saņemsiet paziņojumu ŠKODA Connect lietotnē vai uz e-pastu. Svarīgi: jūs varat iestatīt līdz pat 10 dažādām zonām, bet tikai 4 no tām var vienlaikus būt aktīvas.

Ja jūs neesat droši, kur atstājāt savu automašīnu lielā stāvvietā, aktivizējiet avārijas signalizāciju / vai avārijas gaismas attālināti, izmantojot ŠKODA Connect lietotni, lai padarītu jūsu meklējumu daudz vieglākus. Svarīgi: šī funkcija darbojas, ja atrodaties 500 metru attālumā no automašīnas.

Kontrolējiet, kā tiek izmantota jūsu automašīna un iestatiet vienreizēju paziņojumu, ja automašīna pārvietojas ar lielāku ātrumu nekā esat iestatījis. Jūs saņemsiet paziņojumu, ja automašīnas braukšanas ātrums būs lielāks par iestatīto. Jūs varat piekļūt un mainīt ātruma ierobežojuma statusu jebkurā laikā ŠKODA Connect portālā. Svarīgi: jūs varat iestatīt līdz pat 10 dažādiem ātruma ierobežojumiem, bet tikai 2 no tiem var būt vienlaikus aktīvi.

Proaktīvais pakalpojums

Proaktīvais pakalpojums sniedz jums perfektu pārskatu par automašīnas tehnisko stāvokli un gaidāmajām apkopēm. Savienojoties ar jūsu servisa partneri, sistēma nodrošina, ka jūsu automašīna tiek uzturēta izcilā tehniskā kārtībā jebkuros apstākļos.

Proaktīvie pakalpojumi

Ja nostrādā jūsu automašīnas sadursmes sensori, kuri identificē negadījumu, kas nav pietiekoši smags, lai izsauktu neatliekamo palīdzību, informācijas un izklaides ekrānā tiks parādīts paziņojums, kas piedāvās jums veikt servisa zvanu, lai atrastu labāko risinājumu problēmai cik vien ātri iespējams.

Lai saņemtu atjaunotu informāciju par ŠKODA produktiem vai atbalstu par ŠKODA Connect pakalpojumiem, nospiediet Info Call zvana pogu uz 3 pogu moduļa un izveidojiet savienojumu ar ŠKODA importētāja klientu apkalpošanas zvanu centru.

Maksimāli viegli un ērti ir mūsu devīze pat tad, kad salūzt jūsu automašīna. Nospiežot pogu uz griestu moduļa, jūs tiksiet savienots ar palīdzības uz ceļa zvanu centru. Automašīna arī automātiski nosūta atrašanās vietas un automašīnas stāvokļa datus zvanu centram, lai labāko risinājumu būtu iespējams atrast pēc iespējas ātrāk.

Ar servisa plānošanu, jums vairs nebūs jāuztraucas par savu servisa apmeklējumu plānošanu, jo jūsu autorizētais servisa partneris darīs to jūsu vietā. Automašīna ziņos, kad būs nepieciešama apkope (regulārā servisa apkope vai eļļas maiņa) serverim. Visas nepieciešamās detaļas tiks nosūtītas jūsu izvēlētam servisa partnerim, kurš proaktīvi ar jums sazināsies, lai pieteiktu vizīti.

Automašīnas stāvokļa ziņojums ir pakalpojums, kas sniedz perfektu pārskatu par jūsu autoašīnas tehnisko stāvokli. Automašīna eksportē datus par šībrīža stāvokli (izvēlēti paziņojumi parādās instrumentu panelī, servisa nepieciešamība utt.), ko jūs varat vēlāk izgūt un izdrukāt ŠKODA Connect portālā. Vimeo link: 185470247

Pārbaudīt pieejamību

Jūs varat pārbaudīt pakalpojumu pieejamību dažādās valstīs šeit.

Palīdzības līnija
E-pasts
Skatīt arī
TESTA BRAUCIENS
DĪLERU KONTAKTI
KONFIGURATORS
E-VEIKALS, NOLIKTAVA
ATRUNAS

Bezmaksas sākuma periods, ko sniedz ŠKODA AUTO a.s.:

  • Attālinātā piekļuve Citigoe iV – 10 gadi
  • iV Attālinātie pakalpojumi – 10 gadi
  • Care Connect: Proaktīvie pakalpojumi – 10 gadi
  • Care Connect: Attālināta piekļuve – 1 vai 3 gadi
  • Tiešsaistes informācija un izklaide – 1 vai 3 gadi
  • Ārkārtas zvans –  10 gadi

Vairāk detaļu par ŠKODA Connect pakalpojumiem un to ieguvumiem Pieejamības saraksta lapā.

ŠKODA Connect (“Pakalpojumiem”) nepieciešams atsevišķs tiešsaistes līgums ar ŠKODA AUTO, a.s. Lai izmantotu maksimālu servisa derīgumu, klientam ir 90 dienas, lai reģistrētu automašīnu piem., izmantojot tīmekļa portālu vai mobilo lietotni vai automašīnas informācijas un izklaides sistēmu pēc automašīnas piegādes.

Pakalpojumu pieejamība var atšķirties katrā valstī, kā arī katram modelim, modeļa gadam un automašīnas aprīkojumam. Aprakstītie pakalpojumi var būt pieejami vēlāk pēc automašīnas nodošanas. Pakalpojumi var darboties tikai izmantojot publiski pieejamas komunikāciju tehnoloģijas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šo tehnoloģiju attīstība, īpaši mobilo tīklu, ŠKODA AUTO nevar garantēt nepārtrauktu pieejamību visās valstīs pakalpojumu darbības laikā. Iespējamās tehnoloģiju izmaiņas var izraisīt to permanentu nepieejamību.

Pakalpojumu izmantošanas laikā ir nepieciešams datu savienojums starp Klienta ierīci (viedtālrunis, planšetdators, PC utt.) un Datu serveri. Šis datu savienojums nav iekļauts Pakalpojumos. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, apmeklējiet www.skoda-connect.com/legal vai sazinieties ar Jūsu ŠKODA partneri.

2022 ŠKODA Auto a.s.
LV